1 - 20 of 51 IT jobs for service manager
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En tant que Service Delivery Coordinator, vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Pour ce faire, vous participez aux service meetings avec le client et la direction, vous assurez le rôle de SPOC, vous fournissez, dans les délais, un reporting concernant les KPI, les SLA, le Problem Management, l’Incident Management, le Change Management et le Release Management. Vous garantissez l’atteinte des SLA (haute disponibilité ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


En tant que Change Manager, vous dirigez et accompagnez le processus ICT « change management » et veillez à sa qualité. Plus concrètement, vous facilitez le travail et la communication entre différentes équipes au sein de la direction ICT afin de maintenir le niveau de service demandé. Vous soutenez, implémentez, développez de bonnes pratiques et principes (ITIL) et vous les faites évoluer afin de garantir un meilleur service aux clients internes et externes. Vous êtes également chargé ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-23  Save job Save job


(cloud fédéral) dans le respect des contraintes finales de haute disponibilité et de qualité de service. Pour ce faire, vous suivez les méthodes de travail standards et participez à leur amélioration. Vous prévoyez une analyse des risques et veillez au respect des procédures de sécurité établies. Si nécessaire, vous faites évoluer ou vous améliorez ces procédures pour faire face aux nouveaux besoins. En tant que Release Manager, vous êtes titulaire d’un Bachelor ou Master en informatique ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


En tant que Development Manager, vous déterminez la stratégie logicielle, guidez les collaborateurs ICT et définissez les projets et initiatives en adéquation avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Vous rapportez directement au Directeur ICT. Au moyen d'une analyse approfondie, vous inventoriez la situation actuelle des services ICT et définissez un plan de projet tenant compte des besoins spécifiques. Vous veillez à une harmonisation de l'organisation du travail, ainsi ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


En tant que Technical Project Manager, vous définissez la structure et les différentes étapes de la mise en place de projets IT. Vous analysez la demande du client et son impact sur le terrain, vous réalisez un plan de projet envisageant les différents scénarios possibles, définissez le timing et le budget, décidez des moyens à mettre en œuvre. En cas de besoin, vous identifiez et gérez les "risks & issues" et assurez le rôle de "manager de crise". Vous défendez le projet auprès ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


, le processus de change management et vous assurez le support et l’évolution des « best practices » au sein de la division. Vous jouez un rôle de motivateur, de conseiller et de facilitateur à l'égard des business units et du management, et travaillez en étroite collaboration avec ces derniers. Vous mettez en place un bon people management en stimulant, coordonnant et motivant les collaborateurs impliqués dans la réalisation des projets. Titulaire d’un diplôme universitaire, de préférence ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Als Change Manager leid en begeleid je het proces inzake ICT Change Management en bewaak je de kwaliteit ervan. Concreet faciliteer je het werk en de communicatie tussen verschillende teams binnen de directie ICT om het gevraagde serviceniveau te behouden. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt best practices en principes (ITIL) en laat ze evolueren om een betere service naar de interne en externe klanten te garanderen. Je bewaakt eveneens de kwaliteit van de changes (kwaliteit ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-09-23  Save job Save job


Als Service Delivery Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de operationele services die gedefinieerd zijn in samenwerking met de klant. Hiervoor neem je deel aan service meetings met de klant en de directie, fungeer je als SPOC, breng je op de vastgestelde tijdstippen verslag uit over de KPI’s, de SLA’s, het Problem Management, het Incident Management, het Change Management en het Release Management. Om te garanderen dat de SLA's (hoge beschikbaarheid) nageleefd ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Als Development Manager bepaal je het softwarebeleid, stuur je de ICT-medewerkers aan en definieer je projecten en initiatieven in lijn met de strategische objectieven van de organisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Directeur. Door middel van een grondige analyse breng je de huidige situatie op gebied van ICT-diensten in kaart en definieer je een doelgericht projectplan op basis van de specifieke noden. Je zorgt voor een harmonisering van de werkorganisatie, de introductie ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-09-19  Save job Save job


Als Technical Project Manager bepaal je de structuur en de verschillende stappen voor het opzetten van IT-projecten. Je analyseert de vraag van de klant en de impact hiervan op de werkvloer, je stelt een projectplan op met de verschillende mogelijke scenario's, je bepaalt de timing en het budget en beslist over de in te zetten middelen. Indien nodig identificeer en beheer je de "risks & issues" en vervul je de rol van "crisismanager". Je verdedigt het project bij de klant ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-09-19  Save job Save job


Als IT-projectleider verzeker je de realisatie van maatschappelijk relevante ICT-projecten rekening houdend met de planning en de vereiste kwaliteit. Tevens verzorg je op een regelmatige basis de rapportering over de vooruitgang van de projecten en waak je over een goede communicatie tussen de verschillende betrokken partijen. Je volgt de activiteiten ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Dans le cadre des projets de dématérialisation (archivage électronique et stockage centralisé, production documentaire électronique, signature électronique, …) et la mise en place d’un service de tiers archivage pour les institutions publiques belges, Smals est à la recherche d’un analyste fonctionnel ayant des compétences en archivage électronique ou record management. Rôle spécifique dans le cadre du service de tiers-archivage et des services de stockage électronique : En tant ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


Developer dans un environnement client/serveur et/ou un environnement .NET basé sur le web (C#, WPF, WCF, Webapi, ORM, Angular, ASP.Net, Webapi, IIS…). Vous possédez également cinq ans d'expérience en architecture B2B (Service Bus, Web Services, XML…). Vous êtes tout à fait familiarisé avec les concepts "Continuous Integration" et "Application Lifecycle Management" (TFS, Sharepoint, MSBuild). Vous avez en outre acquis une parfaite connaissance du développement basé sur les composantes ainsi ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


En tant que Team Leader Databases, vous organisez et dirigez l'équipe Databases. Vous définissez les objectifs et menez un bon people management en accompagnant, coachant et motivant les membres de votre équipe ainsi qu’en encourageant leur développement personnel. Vous veillez, par ailleurs, à une formation continue des compétences techniques afin de développer l’expertise de l’équipe. Enfin, vous assurez le suivi des services rendus par votre équipe et les évaluez afin de les optimiser ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-20  Save job Save job


En tant que SLA Administrator, vous gérez, en collaboration avec l’équipe, tous les Service Level Agreements entre Smals et ses clients. Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour et de l’adaptation des SLA existants et créez de nouveaux SLA en négociation avec le client et en concertation avec les services internes. Vous élaborez des rapports mensuels sur base des données brutes issues de nos systèmes et fournissez un compte rendu clair aux services internes concernés, au management ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


,…). Vous organisez ainsi, entre autre, le processus de change management et vous assurez le support et l’évolution des « best practices » au sein de la division. Vous jouez un rôle de motivateur, de conseiller et de facilitateur à l'égard des business units et du management, et travailler en étroite collaboration avec ces derniers. Vous mettez en place un bon people management en stimulant, coordonnant et motivant les collaborateurs impliqués dans la réalisation des projets. Titulaire d’un diplôme ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


/service management, aux architectes et aux analystes fonctionnels. Vous êtes titulaire d'un diplôme de Master et vous avez beaucoup d’affinité pour l’informatique. Vous avez au minimum 3 ans d'expérience dans une fonction similaire. De l’expérience dans le domaine de la sécurité sociale et des soins de santé est un atout. Vous savez résoudre des problèmes et faites preuve de réflexion créative. Vous communiquez facilement et démontrez avoir des capacités de facilitation et de négociation ...

Location Brussels, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


En tant que Information Security Advisor, votre rôle est de déterminer, promouvoir et concrétiser les principes et la politique de sécurité en travaillant en collaboration étroite avec le Security Manager. Vous garantissez la sécurité des données à caractère personnel. Plus concrètement, vous entreprenez les actions utiles pour garantir une gestion plus sélective des profils d’accès. Vous faites évoluer et tenez à jour le plan catastrophe. Vous élaborez des exposés relatifs au réseau ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


pour répondre aux (nouveaux) besoins. Parallèlement à cela, en tant que personne de contact pour les différents services, vous collaborez avec les équipes pour identifier les risques potentiels et apporter des solutions. Vous participez également à des Quality Gates. Enfin, grâce à votre expertise et votre sens de la communication, vous parvenez à faire accepter vos solutions et soutenez les équipes de projet afin d'améliorer la performance et la stabilité des applications. Titulaire d’un Bachelor ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


à disposition des informations aux acteurs en présence. Vous coordonnez et administrez les tâches dans le cadre de l’IT Service Management. En cas de besoin, vous réalisez des missions de consultance au sein d’environnements techniques hétérogènes. Vous suivez minutieusement les évolutions techniques dans le domaine réseau et participez à l'introduction de nouvelles technologies. Vous accordez, dans ce cadre, une attention toute particulière à la sécurité. Enfin, vous analysez et résolvez ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


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