1 - 20 of 43 IT jobs for service manager
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En tant que Service Delivery Coordinator, vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Pour ce faire, vous participez aux service meetings avec le client et la direction, vous assurez le rôle de SPOC, vous fournissez, dans les délais, un reporting concernant les KPI, les SLA, le Problem Management, l’Incident Management, le Change Management et le Release Management. Vous garantissez l’atteinte des SLA (haute disponibilité ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


En tant que Change Manager, vous dirigez et accompagnez le processus ICT « change management » et veillez à sa qualité. Plus concrètement, vous facilitez le travail et la communication entre différentes équipes au sein de la direction ICT afin de maintenir le niveau de service demandé. Vous soutenez, implémentez, développez de bonnes pratiques et principes (ITIL) et vous les faites évoluer afin de garantir un meilleur service aux clients internes et externes. Vous êtes également chargé ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-23  Save job Save job


(cloud fédéral) dans le respect des contraintes finales de haute disponibilité et de qualité de service. Pour ce faire, vous suivez les méthodes de travail standards et participez à leur amélioration. Vous prévoyez une analyse des risques et veillez au respect des procédures de sécurité établies. Si nécessaire, vous faites évoluer ou vous améliorez ces procédures pour faire face aux nouveaux besoins. En tant que Release Manager, vous êtes titulaire d’un Bachelor ou Master en informatique ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


de change management et vous assurez le support et l’évolution des « best practices » au sein de la division. Vous jouez un rôle de motivateur, de conseiller et de facilitateur à l'égard des business units et du management, et travaillez en étroite collaboration avec ces derniers. Vous mettez en place un bon people management en stimulant, coordonnant et motivant les collaborateurs impliqués dans la réalisation des projets. Titulaire d’un diplôme universitaire, de préférence dans le domaine ICT ...

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Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Als Change Manager leid en begeleid je het proces inzake ICT Change Management en bewaak je de kwaliteit ervan. Concreet faciliteer je het werk en de communicatie tussen verschillende teams binnen de directie ICT om het gevraagde serviceniveau te behouden. Je ondersteunt, implementeert en ontwikkelt best practices en principes (ITIL) en laat ze evolueren om een betere service naar de interne en externe klanten te garanderen. Je bewaakt eveneens de kwaliteit van de changes (kwaliteit-assessment ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-09-23  Save job Save job


Als Service Delivery Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de operationele services die gedefinieerd zijn in samenwerking met de klant. Hiervoor neem je deel aan service meetings met de klant en de directie, fungeer je als SPOC, breng je op de vastgestelde tijdstippen verslag uit over de KPI’s, de SLA’s, het Problem Management, het Incident Management, het Change Management en het Release Management. Om te garanderen dat de SLA's (hoge beschikbaarheid) nageleefd ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Als IT-projectleider verzeker je de realisatie van maatschappelijk relevante ICT-projecten rekening houdend met de planning en de vereiste kwaliteit. Tevens verzorg je op een regelmatige basis de rapportering over de vooruitgang van de projecten en waak je over een goede communicatie tussen de verschillende betrokken partijen. Je volgt de activiteiten ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-08-28  Save job Save job


Dans le cadre des projets de dématérialisation (archivage électronique et stockage centralisé, production documentaire électronique, signature électronique, …) et la mise en place d’un service de tiers archivage pour les institutions publiques belges, Smals est à la recherche d’un analyste fonctionnel ayant des compétences en archivage électronique ou record management. Rôle spécifique dans le cadre du service de tiers-archivage et des services de stockage électronique : En tant que personne ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


dans un environnement client/serveur et/ou un environnement .NET basé sur le web (C#, WPF, WCF, Webapi, ORM, Angular, ASP.Net, Webapi, IIS…). Vous possédez également cinq ans d'expérience en architecture B2B (Service Bus, Web Services, XML…). Vous êtes tout à fait familiarisé avec les concepts "Continuous Integration" et "Application Lifecycle Management" (TFS, Sharepoint, MSBuild). Vous avez en outre acquis une parfaite connaissance du développement basé sur les composantes ainsi que de l'architecture orientée ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


En tant que Team Leader Databases, vous organisez et dirigez l'équipe Databases. Vous définissez les objectifs et menez un bon people management en accompagnant, coachant et motivant les membres de votre équipe ainsi qu’en encourageant leur développement personnel. Vous veillez, par ailleurs, à une formation continue des compétences techniques afin de développer l’expertise de l’équipe. Enfin, vous assurez le suivi des services rendus par votre équipe et les évaluez afin de les optimiser ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-20  Save job Save job


En tant que SLA Administrator, vous gérez, en collaboration avec l’équipe, tous les Service Level Agreements entre Smals et ses clients. Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour et de l’adaptation des SLA existants et créez de nouveaux SLA en négociation avec le client et en concertation avec les services internes. Vous élaborez des rapports mensuels sur base des données brutes issues de nos systèmes et fournissez un compte rendu clair aux services internes concernés, au management ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-19  Save job Save job


, entre autre, le processus de change management et vous assurez le support et l’évolution des « best practices » au sein de la division. Vous jouez un rôle de motivateur, de conseiller et de facilitateur à l'égard des business units et du management, et travailler en étroite collaboration avec ces derniers. Vous mettez en place un bon people management en stimulant, coordonnant et motivant les collaborateurs impliqués dans la réalisation des projets. Titulaire d’un diplôme universitaire ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


En tant que Information Security Advisor, votre rôle est de déterminer, promouvoir et concrétiser les principes et la politique de sécurité en travaillant en collaboration étroite avec le Security Manager. Vous garantissez la sécurité des données à caractère personnel. Plus concrètement, vous entreprenez les actions utiles pour garantir une gestion plus sélective des profils d’accès. Vous faites évoluer et tenez à jour le plan catastrophe. Vous élaborez des exposés relatifs au réseau ...

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Company name Smals  Start date 2018-08-28  Save job Save job


pour répondre aux (nouveaux) besoins. Parallèlement à cela, en tant que personne de contact pour les différents services, vous collaborez avec les équipes pour identifier les risques potentiels et apporter des solutions. Vous participez également à des Quality Gates. Enfin, grâce à votre expertise et votre sens de la communication, vous parvenez à faire accepter vos solutions et soutenez les équipes de projet afin d'améliorer la performance et la stabilité des applications. Titulaire d’un Bachelor ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


des informations aux acteurs en présence. Vous coordonnez et administrez les tâches dans le cadre de l’IT Service Management. En cas de besoin, vous réalisez des missions de consultance au sein d’environnements techniques hétérogènes. Vous suivez minutieusement les évolutions techniques dans le domaine réseau et participez à l'introduction de nouvelles technologies. Vous accordez, dans ce cadre, une attention toute particulière à la sécurité. Enfin, vous analysez et résolvez les problèmes techniques complexes ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


productive et qualitative. En tant que Scrum Master, vous rendez compte aux différents stakeholders concernés par le projet (par ex. project managers, collaborateurs du projet, le client, ...). Enfin, vous cherchez en permanence à améliorer les processus et stimulez l'équipe à faire de même. Titulaire d’un bachelor ou d’un master en informatique, vous avez une connaissance approfondie du software development lifecycle et de l'(Agile) application lifecycle management. Vous jouissez d'une solide expérience ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


Management. Vous assurez la modélisation et la maintenance de SAP-Business Objects Universes et veillez à l’implémentation ainsi qu’aux tests unitaires des rapports SAP-Business Objects. Parallèlement, vous implémentez des extraits, des tableaux de bord, des rapports et des statistiques avec Tableau. Enfin, vous installez et configurez Talend Enterprise, Tableau et SAP-Business Objects dans les environnements de développement et de test. Vous gérez les utilisateurs et les droits et assurez la maintenance ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-23  Save job Save job


et un contrôle de la qualité. Vous opérez un suivi de l'implémentation et de la livraison, apportez votre assistance lors de la rédaction des manuels d'utilisation et éventuellement lors de la formation des utilisateurs. Enfin, vous encadrez et coachez les analystes fonctionnels juniors en vue d'une préparation à une fonction de management éventuelle dans votre carrière future. Vous disposez d'un master en informatique ou d'un diplôme d'ingénieur en IT. Vous pouvez, en outre, faire valoir une expérience ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


voor de deze diensten help en begeleid je een klant bij zijn integratie. Dit houdt de volgende aspecten in: - Een archiveringsstrategie helpen definiëren: archiveringsproces, archiveringsformaat, metagegevens van de objecten, classificatieplan voor de activiteiten, regels voor bewaring... - Helpen bij de functionele integratie met de service: uitleg geven aan de klant, functionele vragen beantwoorden, de klant begeleiden bij zijn testen... - Helpen bij de integratie met de service: op basis van de analyses ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-09-09  Save job Save job


pour trois matières : santé, aide aux personnes et prestations familiales. Les adaptations des applications métiers relatives à ces 3 matières seront progressivement prises en charge par le service informatique d’Iriscare. Actuellement, nous sommes à la recherche de développeurs Java pour ce service. En tant que Java Developer, vous participez, dans un premier temps, aux développements des applications en collaboration avec l’équipe IT en place chez Famifed et réaliserez ensuite l’intégration ...

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Company name Smals  Start date 2018-09-09  Save job Save job


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