1 - 20 of 52 IT jobs for service manager
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En tant que Service Delivery Coordinator, vous êtes responsable de la qualité des services opérationnels définis en collaboration avec le client. Pour ce faire, vous participez aux service meetings avec le client et la direction, vous assurez le rôle de SPOC, vous fournissez, dans les délais, un reporting concernant les KPI, les SLA, le Problem Management, l’Incident Management, le Change Management et le Release Management. Vous garantissez l’atteinte des SLA (haute disponibilité ...

Location Saint-Gilles, Bruxelles-Capitale, Belgium 
Company name Smals  Start date 2018-06-26  Save job Save job


En tant qu’IT Manager, vous êtes chargé de diriger, coordonner, organiser et gérer le service ICT. Vous motivez, évaluez et répartissez les responsabilités entre les collaborateurs en fonction de leurs compétences. Vous êtes également responsable de déterminer les ressources nécessaires à la bonne réalisation des projets. Vous coordonnez les activités liées à l'évolution informatique afin de garantir le niveau de performance, la continuité du fonctionnement et la qualité du service ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-17  Save job Save job


En tant qu’IT Manager, vous êtes chargé de diriger, coordonner, organiser et gérer le service ICT. Vous motivez, évaluez et répartissez les responsabilités entre les collaborateurs en fonction de leurs compétences. Vous êtes également responsable de déterminer les ressources nécessaires à la bonne réalisation des projets. Vous coordonnez les activités liées à l'évolution informatique afin de garantir le niveau de performance, la continuité du fonctionnement et la qualité du service ...

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Company name Smals  Start date 2018-06-17  Save job Save job


En tant que Release Manager, vous êtes responsable de la gestion des mises en production. Plus concrètement, vous gérez et assurez l'implémentation des standards et êtes responsable de la définition du release cycle framework existant ainsi que de l'identification des schémas de release reprenant les différentes étapes à suivre. Vous assurez le suivi et la planification des releases et facilitez les installations. Vous évaluez la qualité des releases et améliorez les procédures ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-08  Save job Save job


. Vous suivez les tendances et évolutions du marché et êtes à même de traduire les opportunités en améliorations structurelles. Vous faites partie de l'ICT Management team et rendez compte à l'IT Director. Titulaire d’un Bachelor ou d’un Master, de préférence, en informatique, vous disposez d'une solide expérience en tant que people manager. Véritable médiateur, vous parvenez à exploiter votre don de la communication de façon optimale et ce, tant avec le business qu’avec d'autres services IT. Fin ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-01  Save job Save job


En tant que Development Manager, vous déterminez la stratégie logicielle, guidez les collaborateurs ICT et définissez les projets et initiatives en adéquation avec les objectifs stratégiques de l'organisation. Vous rapportez directement au Directeur ICT. Au moyen d'une analyse approfondie, vous inventoriez la situation actuelle des services ICT et définissez un plan de projet tenant compte des besoins spécifiques. Vous veillez à une harmonisation de l'organisation du travail, ainsi ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-17  Save job Save job


En tant qu’IT Incident Manager vous intégrez l'équipe Professional Services et soutenez l’ICT Service Desk afin d'optimaliser les services ICT fournis. Dans ce rôle passionnant, vous assumez la responsabilité des processus ITIL, de l'incident et du problem management. Vos tâches : - Vous soutenez l’ICT Service Desk en agissant comme point de contact unique pour toute la communication ICT avec les clients internes afin de leur permettre d’optimiser leur utilisation des services ICT ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-17  Save job Save job


En tant que Technical Project Manager, vous définissez la structure et les différentes étapes de la mise en place de projets IT. Vous analysez la demande du client et son impact sur le terrain, vous réalisez un plan de projet envisageant les différents scénarios possibles, définissez le timing et le budget, décidez des moyens à mettre en œuvre. En cas de besoin, vous identifiez et gérez les "risks & issues" et assurez le rôle de "manager de crise". Vous défendez le projet auprès ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-17  Save job Save job


, le processus de change management et vous assurez le support et l’évolution des « best practices » au sein de la division. Vous jouez un rôle de motivateur, de conseiller et de facilitateur à l'égard des business units et du management, et travaillez en étroite collaboration avec ces derniers. Vous mettez en place un bon people management en stimulant, coordonnant et motivant les collaborateurs impliqués dans la réalisation des projets. Titulaire d’un diplôme universitaire, de préférence ...

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Company name Smals  Start date 2018-06-26  Save job Save job


en met de vereiste kwaliteit te realiseren. Je bezit een universitair diploma en hebt minstens 5 à 10 jaar ervaring in een leidinggevende functie. Je bouwde een stevige ervaring op in de volgende domeinen: IT service management, project management, softwareontwikkeling (architecturen, technologieën en methodes) en IT-exploitatie. Je bent integer en ziet de gevolgen van je beslissingen op lange termijn. Je hecht veel belang aan een goede teamgeest, je weet je teams te motiveren en bruggen te bouwen ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-17  Save job Save job


en met de vereiste kwaliteit te realiseren. Je bezit een universitair diploma en hebt minstens 5 à 10 jaar ervaring in een leidinggevende functie. Je bouwde een stevige ervaring op in de volgende domeinen: IT service management, project management, softwareontwikkeling (architecturen, technologieën en methodes) en IT-exploitatie. Je bent integer en ziet de gevolgen van je beslissingen op lange termijn. Je hecht veel belang aan een goede teamgeest, je weet je teams te motiveren en bruggen te bouwen ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-06-17  Save job Save job


Als Service Delivery Coordinator ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de operationele services die gedefinieerd zijn in samenwerking met de klant. Hiervoor neem je deel aan service meetings met de klant en de directie, fungeer je als SPOC, breng je op de vastgestelde tijdstippen verslag uit over de KPI’s, de SLA’s, het Problem Management, het Incident Management, het Change Management en het Release Management. Om te garanderen dat de SLA's (hoge beschikbaarheid) nageleefd ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-06-26  Save job Save job


Als Development Manager bepaal je het softwarebeleid, stuur je de ICT-medewerkers aan en definieer je projecten en initiatieven in lijn met de strategische objectieven van de organisatie. Je rapporteert rechtstreeks aan de ICT Directeur. Door middel van een grondige analyse breng je de huidige situatie op gebied van ICT-diensten in kaart en definieer je een doelgericht projectplan op basis van de specifieke noden. Je zorgt voor een harmonisering van de werkorganisatie, de introductie ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-17  Save job Save job


Als Release Manager beheer en verzeker je de implementatie van de standaarden. Je bent tevens verantwoordelijk voor het definiëren van het bestaande release cycle framework en het identificeren van release schema’s met bijbehorende mijlpalen. Je plant en bewaakt de lopende en toekomstige releases en faciliteert de installaties. Je evalueert de kwaliteit van de releases en verbetert de procedures om aan de (nieuwe) behoeften te voldoen. Als aanspreekpunt voor de verschillende diensten ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-08  Save job Save job


Als Infrastructure Manager krijg je de operationele leiding over een team van een tiental systeem- en netwerkspecialisten waarbij je het huidige team transformeert naar een proces gedreven team. Je bent verantwoordelijk voor de performantie en de continuïteit van de servers, netwerk, werkstation en randapparatuur. Je werkt tevens zelf technisch mee in één of meerdere domeinen. Je staat in voor de operationele planning, coördinatie, prioritering en opvolging van het team. Je werkt eveneens ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-01  Save job Save job


Als IT Incident Manager maak je deel uit van het team Professional Services en ondersteun je de ICT Servicedesk om de ICT dienstverlening te optimaliseren. Je hebt in deze boeiende rol de verantwoordelijkheid over de ITIL processen en incident- en problemmanagement. Je takenpakket: - Je ondersteunt de ICT Servicedesk als het unieke contactpunt voor alle ICT- communicatie met de interne klanten om deze in staat te stellen hun gebruik van de ICT-dienstverlening te maximaliseren ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-17  Save job Save job


Als Technical Project Manager bepaal je de structuur en de verschillende stappen voor het opzetten van IT-projecten. Je analyseert de vraag van de klant en de impact hiervan op de werkvloer, je stelt een projectplan op met de verschillende mogelijke scenario's, je bepaalt de timing en het budget en beslist over de in te zetten middelen. Indien nodig identificeer en beheer je de "risks & issues" en vervul je de rol van "crisismanager". Je verdedigt het project bij de klant ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-07-17  Save job Save job


Als IT-projectleider verzeker je de realisatie van maatschappelijk relevante ICT-projecten rekening houdend met de planning en de vereiste kwaliteit. Tevens verzorg je op een regelmatige basis de rapportering over de vooruitgang van de projecten en waak je over een goede communicatie tussen de verschillende betrokken partijen. Je volgt de activiteiten ...

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Company name Smals  Employment type contract  Start date 2018-06-26  Save job Save job


Developer dans un environnement client/serveur et/ou un environnement .NET basé sur le web (C#, WPF, WCF, Webapi, ORM, Angular, ASP.Net, Webapi, IIS…). Vous possédez également cinq ans d'expérience en architecture B2B (Service Bus, Web Services, XML…). Vous êtes tout à fait familiarisé avec les concepts "Continuous Integration" et "Application Lifecycle Management" (TFS, Sharepoint, MSBuild). Vous avez en outre acquis une parfaite connaissance du développement basé sur les composantes ainsi ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-08  Save job Save job


En tant que SLA Administrator, vous gérez, en collaboration avec l’équipe, tous les Service Level Agreements entre Smals et ses clients. Dans ce cadre, vous vous chargez de la mise à jour et de l’adaptation des SLA existants et créez de nouveaux SLA en négociation avec le client et en concertation avec les services internes. Vous élaborez des rapports mensuels sur base des données brutes issues de nos systèmes et fournissez un compte rendu clair aux services internes concernés, au management ...

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Company name Smals  Start date 2018-07-08  Save job Save job


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